テレワーク（在宅勤務）が浸透してきた昨今、コミュニケーション不足に悩んでいる方も多いのではないでしょうか。
社内でのコミュニケーション不足に加え、テレワークだと顔が見えない分、より一層のコミュニケーション不足が問題となっている企業様も多いそう。
コミュニケーションを積極的に取ることで、仕事もスムーズに進み、人間関係もより良いものになります。
テレワーク時の効果的なコミュニケーションの取り方をご紹介します。
テレワーク（在宅勤務）だとなぜコミュニケーション不足になるの？
オフィスでの仕事の時は、仲間の顔を見ながら、ちょっとしたことでも相談しながら仕事を進めることができます。
また表情や声のトーン、言葉のニュアンスなどで、相手の状況など多くの事を読み取ることができます。
テレワークの場合は、コミュニケーションは文字でのやリ取りが多くなる為、言葉のニュアンスや表情などを読み取れません。
また文字だけだと冷たい印象になる場合も多くあります。
今はチャットやコミュニケーションツールも多くあるので利用している方も多いと思います。
しかし、文字でのやり取りが基本になるので、本当に必要な場合しかやりとりをしないという人の方が多いそう。
雑談やちょっとした会話がいかに大切かがわかりますね。
オフィスにいる時のコミュニケーションが基本！
オフィスでコミュニケーションが取れていない状況であれば、テレワークでのコミュニケーションが円滑にいくわけがありません。
まずはオフィス内でコミュニケーションが取れているかどうか、取れていなければ何が問題なのかを認識し改善する事が重要です。
その上で、テレワークの＜＋αの対策＞が必要になります。
まずは社内でのコミュニケーションを見直してみましょう！
テレワーク（在宅勤務）の時の効果的なコミュニケーション術
テレワークは孤立を感じるという人が多いのが実情。
ある調査によると、20代が一番多くコミュニケーション不足を感じているのだそう。
疑問やちょっとした情報共有など、わざわざ聞いてもいいのかな・・・とためらう人が多いとの事。
積極的にコミュニケーションを取って、テレワーク時のコミュニケーション不足を解消しましょう。
- 時間を決めて顔を見ながら雑談の時間を設ける
- 文章でのやりとりは、いつもよりフランクに
- 業務の進捗状況を細かく共有する
テレワークでのコミュニケーション不足を解決する為、時間を決めてWEB会議ツールでのコミュニケーションの時間を設けている企業様もあるそうです。
相手の表情や声色などを確認しながらコミュニケーションを取る事ができるので、テレワークでのコミュニケーション不足の解決策になっているみたいですね。
テレワークでの主なコミュニケーションは、メールやチャットなど文章でのやり取りがほとんど。
文章でのやりとりの場合は、あえていつもよりフランクにするのがベスト。
文字だけだと冷たく感じる場合が多いので、例えば顔文字を使ったり、「良かったですね！」などの感情を文章に入れるのも効果的です。
思わぬ誤解を防ぐためにも、業務の進捗状況をこまめに共有することも大切です。
進捗状況を共有することで、ミスや仕事の遅れをいち早く察知し対処することができます。
まとめ
テレワ―クのストレス軽減には、雑談が効果的。
雑談を伴うやり取りの際は、時間を決めて先輩社員や上司から率先してコミュニケーションを取るといいそうです。
また、文章の雰囲気にも気を付けて。
「〇〇しないでください」は「〇〇した方がいいですよ」に変換。
「〇日までにやってください」は「〇日までにできますか？」に変換することによって、冷たい印象がなくなります。
いつも以上に相手が受ける印象に気を配って、上手にコミュニケーションが取れるといいですね。
テレワ―クでのコミュニケーションは気をつけたいポイントがたくさん！
意識して行動しましょう♪
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