スタッフインタビュー:営業事務Kさん│神奈川・横浜の人材派遣・派遣求人【日総ブレイン】

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スタッフインタビュー

就業先の業種IT

営業事務 Kさん

大手IT企業の営業職(正社員)だったKさんは、日総ブレインに5年前にご登録。現在は大手ITグループ企業にて営業事務として、日々営業の方々をサポートするお仕事をされています。

営業経験を活かして営業事務に~事務的にならずプラスアルファを意識することでやりがいに!
営業をご経験されていたKさんは、ワークライフバランスを求めて日総ブレインに派遣登録をされました。営業経験を活かせる営業事務にご興味があり、ご希望にマッチしたIT企業で営業事務としてご就業中です。業務内容や日頃心がけていることなどをお伺いしました。
お仕事をお探しの時に、どのような希望条件でお探しでしたか。
前職が正社員で営業職をしていました。その中で、今後長く働いていくことを考えた時に営業だと難しいというのを思い始め、事務職に興味を持ち始めました。 今までの営業経験を活かすことを考えると、営業さんの気持ちがわかる立場で事務をやりたいと思っていたので、職種は事務の中でも営業事務に興味がありました。
業種も前職が形のあるハードとか売り物じゃなくて、サービスを売るような会社だったので、今度は目に見えるものを売っている会社がいいなと思っていました。 そういう意味では希望は明確で、あっちこっちと受けたくなかったですね。
派遣社員として働くことについては自分なりにどうでしたか?
自分なりには前職の影響が大きくて、ワークライフバランスを両立できない日々が営業職の時には続いていました。
朝9時くらいの電車に乗って、夜22時くらいに帰ってきて、通勤も往復で3時間くらいかかっていたので、自分の時間が持てなくて、このまま20代が終わっていくのかと思ってしまいました。そういう中で、ワークライフバランスを両立できるのは派遣という働き方がいいなと思いました。
現在の業務内容について教えてください。
主に営業の方からいただいた受発注業務、売上処理、請求書の処理、処理に付随する相談業務、見積書作成、契約書作成などをやっています。
最初入ったときはかなり混乱しました。複数のシステムがありますので、まず何のシステムを使って処理すればいいのか、わからなくて戸惑いました。そもそもログインのパスワードからわからないとか、どのボタンで操作していいのかとか…。 できあがっている文化の中へ急に入るという難しさもありました。慣れるのに2~3年はかかりました。
今のお仕事でやりがいを感じるところは、どのような点ですか?
営業の方から依頼されたことをやるのは当たり前なのですが、そのプラスアルファのことまでできて返せた時でしょうか。
「ここまでしてくれてありがとう」「気が利く」「助かる」という言葉をもらえるのって、頼まれたことを淡々とこなすのではなくて、さらにその先を見据えて「このあとこの書類をお客さまにはこうするはずだから、ここまでしてくれたら助かるだろうな」ということまで考えてやると、営業の方から「すごく助かった。お客さまにそのまま送れた」と言ってもらえて、そこで初めて感謝してもらえるなという実感があります。
そこを自分のやりがいだと思って、もう一歩先の仕事ができるようにしようとしています。 事務的にあまりならないように「この先これはどうするのだろう?」というのを想像して、やりがいにつなげています。
今のお仕事で日頃心がけていることはありますか?
完全に内勤で、お客様の顔を見る機会がないので、そうなるとどうしてもお客様の存在を薄くしがちなのですが、営業さんの先にお客様がいるということを意識して仕事をしていますね。
業種によって、お客様のカラーが多少異なるとか、それに伴って、営業さんのカラーが部署によって違うので、阿吽の呼吸でわかってほしいという方もいれば、きっちり依頼したいという方もいます。いかに営業さんを通してどれだけお客様を汲み取れるかというのは、社内での営業さんとのコミュニケーションの中でできるだけ汲み取りたいなと思うようにしています。
日総ブレインの派遣スタッフとして働いていて、良かった点は?
営業担当の方にすごく相談しやすいというか、皆さん話しやすいですし、いい意味で会社の就業先の雰囲気を汲み取ってもらえますし、いい距離感を生んでいていただけているように感じています。
派遣でお仕事を探されている方にメッセージはありますか。
迷われているのであれば、まずは日総ブレインに登録してみたら、案外敷居が高くはないじゃないですけど、開ける部分があると思います。
私も初めての派遣だったので、かなり緊張していましたが、こんなにサポートしてもらえて転職活動ができるんだという心強さがすごくあったので、一人で頑張るより、一緒に頑張ってくれる人がいたほうがいい職場が見つかると思います。
担当営業からのメッセージ
Kさんは、日総ブレインで長くご就業いただき、ご活躍いただいています。 営業事務は、営業の方をサポートがメインですが、求められる業務やスキルが企業によって違います。Kさんのような専用システムがあり、Excelなどのスキルよりも、システムについて覚えることが多く、入力業務がメインの場合もあります。スキルや経験を活かせる事も重要ですが、営業の方とのコミュニケーションを円滑にし、業務を進めていく能力も必要とされます。営業アシスタントや営業事務をされたい方は、是非日総ブレインにご登録ください。

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